Impara i social dai social: Twitter

Abbiamo visto come Facebook offre ai propri utenti una guida per muovere i primi passi per portare il proprio brand sul social più usato.

Analizzando gli obiettivi della tua azienda potresti aver capito che Twitter è un social utile alla tua impresa.

Vediamo innanzitutto perché attraverso una ricerca pubblicata sul blog di Twitter:

  • Un follower di una PMI è più propenso ad acquistare i prodotti e a consigliarli. Su Twitter la relazione tra utente e azienda è immediata.
  • L’utente che segue un profilo Twitter aziendale cerca aggiornamenti e promozioni sui prodotti e interazione con l’azienda.
  • Il follower comunicherà su Twitter la sua personale esperienza con la tua azienda. Questo attira nuovi utenti, esattamente come un “passa parola“.
twtter per le aziende
Dalla ricerca commissionata da Twitter risulta che il 73% degli utenti seguono un’azienda per conoscere i prodotti mentre il 61% vuole interagire con le PMI. https://goo.gl/IeftOf

Creare un profilo Twitter per la tua azienda implica che venga seguito, forse più degli altri social, proprio perché la relazione con l’utente deve essere immediata.

Il tuo, o i tuoi, profili devono lavorare come una vetrina per i tuoi prodotti costantemente aggiornata e come un’assistenza clienti rapida che fornisca subito le prime risposte o soluzioni al cliente.

Twitter è il social che fa per te? Qui qualche storia di successo.

Per muovere i primi passi su Twitter può esserti utile la guida di Twitter per le imprese disponibile qui.

twitter business

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